В данной ситуации были нарушены нормы гражданского права, которое регулирует имущественные и личные неимущественные отношения между юридическими и физическими лицами. Подробнее о двух аргументах:
Нарушение условий договора: В случае с М. и фирмой "пластбург", между сторонами был заключён договор на поставку и установку окон в течение определённого срока (3 дня). Гражданское право подразумевает строгое соблюдение условий договоров. Невыполнение обязательств в оговоренные сроки рассматривается как нарушение договорных обязательств, что дает основание для применения к нарушителю санкций, предусмотренных договором или законом (например, штрафы, неустойки, компенсация убытков).
Защита прав потребителей: Так как М. является потребителем услуг, его права защищены в рамках норм гражданского права, регулирующих защиту прав потребителей. В данном случае, если фирма "пластбург" не выполнила свои обязательства по установке окон в срок, М. имеет право требовать не только исполнения обязательств в полном объеме, но и компенсации за задержку выполнения работ. Это подтверждается законодательством о защите прав потребителей, которое предусматривает различные меры ответственности для исполнителей услуг в случае нарушения их обязательств перед клиентами.
Таким образом, в данной ситуации нарушены нормы гражданского права, особенно в части выполнения договорных обязательств и защиты прав потребителей.