В данном случае судебное разбирательство будет зависеть от нескольких факторов, включая условия договора купли-продажи, условия договора оказания платных услуг (сервисного обслуживания), а также от применимого законодательства.
Гарантийный срок: В соответствии с законодательством Российской Федерации, гарантийный срок на товары устанавливается продавцом, но не может быть меньше 2 лет. Если в течение этого срока товар выходит из строя по причинам, не зависящим от потребителя, продавец обязан либо отремонтировать товар, либо заменить его.
Договор оказания платных услуг: Ключевым моментом является содержание договора о платном сервисном обслуживании. Если данный договор предусматривает ремонт и обслуживание стиральной машины в течение трёх лет, то услуга должна быть предоставлена независимо от стандартного гарантийного срока, установленного на товар.
Юридическая сила сертификата: Продавец утверждает, что сертификат на дополнительное сервисное обслуживание не имеет юридической силы. Однако, если сертификат был продан как часть договора оказания услуг и оплачен потребителем, он имеет все основания рассматриваться как юридически значимый документ, подтверждающий права покупателя на дополнительные услуги.
Решение суда: На основании предоставленных доказательств (договор купли-продажи, договор оказания услуг, сертификат сервисного обслуживания, чеки об оплате) и соответствующих законов о защите прав потребителей, суд вероятно признает требования Щепиной обоснованными. Суд должен обязать ООО "Радость" выполнить условия договора о платном сервисном обслуживании и произвести ремонт стиральной машины.
Таким образом, если предоставленные документы подтверждают условия договора о дополнительном сервисном обслуживании, суд скорее всего удовлетворит иск Щепиной, обязав продавца выполнить условия договора и произвести ремонт стиральной машины.