Гражданка Щепина приобрела стиральную машину «HASSA» стоимостью 7592 руб., в магазине по продаже бытовой...

Тематика Право
Уровень 10 - 11 классы
стиральная машина сервисное обслуживание потребительские права судебный иск гарантийный срок юридическая сила сертификата
0

Гражданка Щепина приобрела стиральную машину «HASSA» стоимостью 7592 руб., в магазине по продаже бытовой технике ООО «Радость». При приобретении товара покупателю продан сертификат на услуги сервисного обслуживания стиральной машины за дополнительную плату в размере 1649 руб. на основании договора об оказании платной услуги (сроком на 3 года). По истечении 2 лет эксплуатации стиральная машины вышла из строя и Щепина обратилась с требованием к продавцу произвести ремонт машины на основании проданного сертификата дополнительного сервисного обслуживания. Однако продавец отказал в удовлетворении заявленных требований на том основании, что потребитель вправе требовать от продавца устранения недостатков товара, если они возникли в пределах двух лет со дня продажи товара потребителю, проданный сертификат не имеет юридической силы. Щербина обратилась с иском в суд. Какое решение должен принять суд?

avatar
задан 5 месяцев назад

3 Ответа

0

В данном случае судебное разбирательство будет зависеть от нескольких факторов, включая условия договора купли-продажи, условия договора оказания платных услуг (сервисного обслуживания), а также от применимого законодательства.

  1. Гарантийный срок: В соответствии с законодательством Российской Федерации, гарантийный срок на товары устанавливается продавцом, но не может быть меньше 2 лет. Если в течение этого срока товар выходит из строя по причинам, не зависящим от потребителя, продавец обязан либо отремонтировать товар, либо заменить его.

  2. Договор оказания платных услуг: Ключевым моментом является содержание договора о платном сервисном обслуживании. Если данный договор предусматривает ремонт и обслуживание стиральной машины в течение трёх лет, то услуга должна быть предоставлена независимо от стандартного гарантийного срока, установленного на товар.

  3. Юридическая сила сертификата: Продавец утверждает, что сертификат на дополнительное сервисное обслуживание не имеет юридической силы. Однако, если сертификат был продан как часть договора оказания услуг и оплачен потребителем, он имеет все основания рассматриваться как юридически значимый документ, подтверждающий права покупателя на дополнительные услуги.

  4. Решение суда: На основании предоставленных доказательств (договор купли-продажи, договор оказания услуг, сертификат сервисного обслуживания, чеки об оплате) и соответствующих законов о защите прав потребителей, суд вероятно признает требования Щепиной обоснованными. Суд должен обязать ООО "Радость" выполнить условия договора о платном сервисном обслуживании и произвести ремонт стиральной машины.

Таким образом, если предоставленные документы подтверждают условия договора о дополнительном сервисном обслуживании, суд скорее всего удовлетворит иск Щепиной, обязав продавца выполнить условия договора и произвести ремонт стиральной машины.

avatar
ответил 5 месяцев назад
0

Суд должен принять решение в пользу гражданки Щепиной. В соответствии с законодательством о защите прав потребителей, продаваемый сертификат на услуги сервисного обслуживания является дополнительным гарантийным обязательством продавца и должен быть исполнен в случае возникновения неисправностей в течение срока его действия. Таким образом, продавец ООО "Радость" обязан произвести ремонт стиральной машины гражданки Щепиной на основании проданного сертификата.

avatar
ответил 5 месяцев назад
0

Суд должен принять решение в пользу гражданки Щепиной, так как проданный сертификат на услуги сервисного обслуживания стиральной машины является частью договора купли-продажи и обязывает продавца произвести ремонт машины в случае выхода ее из строя в течение срока действия сертификата.

avatar
ответил 5 месяцев назад

Ваш ответ

Вопросы по теме